Onderhoud en service

Geen apparaat of installatie kan zonder periodiek onderhoud, dus ook uw lichtsturingen en technische installaties niet. Regelmatig onderhoud verkleint de kans op storingen, verlengt de levensduur en zorgt dat uw installatie zo efficiënt, veilig en zuinig mogelijk blijft werken. Niet alleen worden hierdoor storingen voorkomen, maar ook kunnen u onverwachte kosten bespaard blijven. Want, zoals u wellicht uit ervaring weet, een storing komt over het algemeen voor op het moment dat u dit niet kunt gebruiken.

Met een servicecontract van Eleqtron bent u verzekerd van goed en efficiënt onderhoud aan uw installaties. Omdat hierbij normen nageleefd dienen te worden als de NEN3140, wordt dit uitsluitend uitgevoerd door kundige, gecertificeerde servicemonteurs.

Voorbeelden mogelijkheden servicecontract
Met een servicecontract bent u gegarandeerd van een minimale responsetijd, gratis reparatie of vervanging van de in de overeenkomst opgenomen apparatuur en/of componenten, en uitvoering van correctief –en preventief onderhoud. Met een servicecontract wordt uw installatie tevens jaarlijks (indien beschikbaar) voorzien van nieuwe software. Bij een servicecontract bieden wij u altijd maatwerk. Enkele voorbeelden van de meest gebruikte mogelijkheden:

• Software upgrade van alle bestaande, onder licentie zijnde, software.
• Waarborg op staat en werking van de programmering in alle aanwezige modules.
• Remote back-up voor Server & Visualisatie.
• Eindpunt Asset monitoring (systeemprestatie, visualisatie computer).
• Spy-/Add-/Malware bescherming.
• Volledige check van de configuratie codes.
• Testen van de goede werking van alle geïnstalleerde modules.
• Opstellen van een rapport.
• Opstellen van een bestek voor versleten en/of defecte stukken.

Telemaintenance
De eerste storingen kunnen veelal met Telemaintenance, door middel van een TeamViewer sessie, in samenspraak met de contractnemer/aannemer geanalyseerd en indien mogelijk direct opgelost. Als de storing van een dusdanige aard is dat extern beheer geen oplossing biedt, zal er een telefonische terugkoppeling plaatsvinden voor mogelijke vervolgstappen. Voor Telemaintenance is het noodzakelijk om een ADSL-aansluiting of een andere geschikte internetverbinding aan te bieden aan Eleqtron.

Meer informatie
Gebruik ons contactformulier als u meer informatie wenst wat betreft onderhoud en service.